亚马逊知识

文章详情 Article Details

注意:亚马逊FBA索赔政策变更 超90天将无法索赔

发布时间:2019-07-09    443次浏览

FBA在亚马逊的销售当中占据着很重要的作用,它在销售过程当中给卖家提供的帮助自然不用多说,它减轻了卖家做亚马逊在物流和配送上的负担,帮助卖家更高效地运营店铺。但是,由于亚马逊FBA仍然采用一些人工工作,所以还是会产生一些错误,比如尺寸错误、货物遗失等等问题,所以亚马逊为了减少这些失误给卖家带来的利益损失,还是有制定一些亚马逊FBA索赔政策的,卖家只要按要求提交证据等待亚马逊审核之后,就能获得赔偿。

在以往的亚马逊FBA索赔政策中,只要涉及到亚马逊官方造成的失误,只要卖家收集好数据和相关凭证,在任意时间都可以提交给亚马逊,只要通过申请就可以获得赔偿。而在新规当中必须在失误出现造成的额外费用产生的90天内提交相关的证据来向亚马逊申请索赔,而超过90天之后则无法针对该费用进行索赔。这项亚马逊FBA索赔政策的变更,意味着在以后卖家将要对于FBA的物流数据进行额外关注,定期在自己的店铺后台查看收费情况,毕竟亚马逊是不会主动提醒你物流在配送入库过程中可能产生了问题,而如果超过这个赔偿时间,所有额外的费用就只能由卖家自己承担。卖家在向亚马逊提交申请的时候需要准备:商品的原包装重量或尺寸,在入库时的产品信息以及产生失误的部分,以此来向亚马逊进行索赔,当然更重要的是,随时监测好自己的FBA数据,一旦出现失误及时索赔,避免超过时间造成不必要的损失。